젠틀몬스터 AS 후기 첫 구매의 설렘 그대로
안녕하세요
상익스입니다 : )
평소에 잘 착용하고 다니던 젠틀몬스터 LANG
렌즈에 스크래치가 크게났는데요
크지는 않지만 너무 거슬려서 젠틀몬스터 AS에
대해서 알아보고 서비스까지 받았아보았어요
방법은 간단했습니다
젠틀몬스터 공식 홈페이지에서 프로덕트 서비스
에서 수리 접수를 합니다
구매처/ 구매 시기/ 등등을 적고 AS 접수를 합니다
서비스 접수 메시지를 받게 되는데요
위의 배송 주소로 택배를 보내주시면 돼요
제품이 본사로 입고되면 상태 점검을 하고
수리 견적을 회신받을 수가 있어요
며칠 뒤 휴대폰 SMS 메시지로 견적이 왔고요
수리 내용과 수리비용 49,800원 프런트 교체
결제 링크를 누르면 PG 사로 이동합니다
수리비를 결제해요
결제 후 7일 뒤 출고하였다
4/6 접수 완료
4/11 견적 완료 및 결제
4/18 제품 출고 완료
대략 2주에 걸쳐서 모든 절차가 완료되었어요
이제 수리가 잘 되었는지
확인하려고 했는데 정성스레 패키징이 돼서 왔더라고요
거의 새로 산 것처럼 도착
[ㅇㅇㅇ] 담당자의 카드까지
처음 구매했을 때의 설렘을 다시 안겨드리고 싶다고
복붙이겠지만 이런 서비스는 의외네요
완벽하게 리패키지 되어서 도착한 제품
[당연하지만 케이스는 그대로]
새 제품 그대로 도착하였고요 사진에는 안 나오지만
옆 테가 헐렁했는데 다시 타이트하게 조인 듯했어요
작은 비용이 아니지만 이렇게 완벽에 가까운
서비스를 받을 수 있어서 만족스러웠습니다
가지고 계신 젠틀몬스터 제품이 파손되었을 때는
꼭 수리서비스[젠몬PS팀]를 받아보시는 걸 추천합니다
