젠틀몬스터 AS 후기 첫 구매의 설렘 그대로

 

 

안녕하세요

상익스입니다 : )

 

평소에 잘 착용하고 다니던 젠틀몬스터 LANG

렌즈에 스크래치가 크게났는데요

크지는 않지만 너무 거슬려서 젠틀몬스터 AS에

대해서 알아보고 서비스까지 받았아보았어요

 

 

어찌 된 기고

 

방법은 간단했습니다

 

젠틀몬스터 공식 홈페이지에서 프로덕트 서비스

에서 수리 접수를 합니다

 

구매처/ 구매 시기/ 등등을 적고 AS 접수를 합니다

 

서비스 접수 메시지를 받게 되는데요

위의 배송 주소로 택배를 보내주시면 돼요

 

제품이 본사로 입고되면 상태 점검을 하고

수리 견적을 회신받을 수가 있어요

 

출고예정일보다 4일빠르게 출고되었다

며칠 뒤 휴대폰 SMS 메시지로 견적이 왔고요

수리 내용과 수리비용 49,800원 프런트 교체

 

결제 링크를 누르면 PG 사로 이동합니다

수리비를 결제해요

 

 

결제 후 7일 뒤 출고하였다

4/6 접수 완료

4/11 견적 완료 및 결제

4/18 제품 출고 완료

 

대략 2주에 걸쳐서 모든 절차가 완료되었어요

 

 

이제 수리가 잘 되었는지

확인하려고 했는데 정성스레 패키징이 돼서 왔더라고요

 

거의 새로 산 것처럼 도착

 

  [ㅇㅇㅇ] 담당자의 카드까지

처음 구매했을 때의 설렘을 다시 안겨드리고 싶다고

복붙이겠지만 이런 서비스는 의외네요

 

완벽하게 리패키지 되어서 도착한 제품

[당연하지만 케이스는 그대로]

 

 

새 제품 그대로 도착하였고요 사진에는 안 나오지만

옆 테가 헐렁했는데 다시 타이트하게 조인 듯했어요

 

 

 

작은 비용이 아니지만 이렇게 완벽에 가까운

서비스를 받을 수 있어서 만족스러웠습니다

 

가지고 계신 젠틀몬스터 제품이 파손되었을 때는

꼭 수리서비스[젠몬PS팀]를 받아보시는 걸 추천합니다